Πολιτική αποστολής

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Fourlanos.gr. Στόχος μας είναι η άμεση, ασφαλής και αξιόπιστη εξυπηρέτησή σας. Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά τους όρους που αφορούν την αποστολή και παράδοση των παραγγελιών σας.

Χρόνος Επεξεργασίας & Παράδοσης
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για τις αποστολές εντός Ελλάδας είναι 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
(Σημείωση: Σε περιπτώσεις δυσπρόσιτων ή απομακρυσμένων περιοχών και νησιών, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι ελαφρώς μεγαλύτερος, ανάλογα με τα δρομολόγια της εκάστοτε μεταφορικής).

2. Έξοδα Αποστολής
Το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στο ταμείο (checkout) κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, βάσει του βάρους, του όγκου των προϊόντων και της περιοχής παράδοσης.
Σημαντική Επισήμανση: Στο κατάστημά μας δεν παρέχεται δωρεάν αποστολή ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας. Όλες οι αποστολές επιβαρύνονται με τα αντίστοιχα έξοδα μεταφοράς, εκτός εάν επιλέξετε παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα.

3. Κόστος Αντικαταβολής
Εάν επιλέξετε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τη μέθοδο της αντικαταβολής (πληρωμή στον διανομέα μετρητοίς τη στιγμή της παράδοσης), υπάρχει επιπλέον σταθερή χρέωση 2,50€ ανά παραγγελία, ανεξαρτήτως του βάρους ή της περιοχής.

4. Παραλαβή από το Φυσικό Κατάστημα (Click & Collect)
Έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα χωρίς απολύτως καμία επιβάρυνση μεταφορικών. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, επιλέξτε «Παραλαβή από το κατάστημα». Θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή τηλεφωνικά μόλις τα προϊόντα σας συγκεντρωθούν και είναι έτοιμα για παραλαβή.
Διεύθυνση Παραλαβής:
Ιωαννίνων 120, Αθήνα
Δήμος Αθηναίων, Κεντρικός Τομέας Αθηνών, Τ.Κ. 10444

5. Παρακολούθηση Παραγγελίας (Tracking)
Μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στη συνεργαζόμενη εταιρεία courier ή τη μεταφορική εταιρεία, θα λάβετε ένα ενημερωτικό email με τον κωδικό παρακολούθησης (tracking number), ώστε να μπορείτε να ελέγχετε ανά πάσα στιγμή την πορεία του δέματός σας.

6. Ασφάλεια και Ζημιές κατά τη Μεταφορά
Το προσωπικό του Fourlanos.gr φροντίζει για την άριστη και ασφαλή συσκευασία όλων των προϊόντων μας (υδραυλικά είδη, είδη υγιεινής κ.ά.). Παρόλα αυτά, εάν κατά την παραλαβή διαπιστώσετε οποιαδήποτε σοβαρή φθορά στην εξωτερική συσκευασία ή στο προϊόν, παρακαλούμε φωτογραφίστε το δέμα και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, εντός 48 ωρών, στο info@fourlanos.gr, ώστε να διευθετήσουμε άμεσα το ζήτημα.

7. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, βρισκόμαστε πάντα στη διάθεσή σας:
ΦΟΥΡΛΑΝΟΣ ΠΕΤΡΟΣ ΤΟΥ ΙΩΑΝΝΗ
Email: info@fourlanos.gr
Τηλέφωνο: 210 5151777
Διεύθυνση: Ιωαννίνων 120, Αθήνα, Δήμος Αθηναίων, Κεντρικός Τομέας Αθηνών, Τ.Κ. 10444