Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για να σας προσφέρει την βέλτιστη εμπειρία κατά την περιαγωγή σας. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσης. close

Παραγγελίες

Οι πελάτες μπορούν να κάνουν την παραγγελία τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα

fourlanos.gr με τους εξής τρόπους:

 1)Μέσω της ιστοσελίδας του καταστήματος που βρίσκεται στην ηλεκτρονική
διεύθυνση fourlanos.gr

 2)Μέσω email στην διεύθυνση info@fourlanos.gr
 

3)Μέσω τηλεφώνου καλώντας τον αριθμό 210-5151777 , 6937361231

Η παραγγελία με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους συνιστά αποδοχή των
όρων χρήσεως του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ώρες λειτουργίας

Το fourlanos.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα και, ως εκ τούτου, είναι

προσβάσιμο στους επισκέπτες/πελάτες του, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την

εβδομάδα. Ωστόσο, η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επικοινωνία με το κατάστημα είναι

εφικτή εντός των ωρών 09:00π.μ - 15:30μ.μ και 17:00μ.μ - 20:30 από Δευτέρα εώς Παρασκευή και 09:00π.μ - 15:00μμ. το Σαββάτο.

Παράδοση

Για παραγγελίες που δίνονται εώς τις 10:00 πμ η παράδοση γίνεται αυθημερόν (σε
περιοχές εντός Αττικής) . Για παραγγελίες μετά τις 10:30 η παράδοση γίνεται την
επόμενη ημέρα.Ολα αυτά στα διαθέσιμα προιόντα.Σε μη διαθέσιμα προιόντα οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1-3 εργάσιμες μέρες. Οι παραγγελίες εντός Σαββατοκύριακου παραδίδονται την Δευτέρα.

Τιμές

Οι τιμές που αναγράφονται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι

τελικές, σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που

αντιστοιχεί σε κάθε προϊόν. Το ηλεκτρονικό κατάστημα fourlanos.gr

διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων του χωρίς έγγραφη

ενημέρωση προς τους πελάτες. Οι χρεώσεις του κόστους αποστολής υπολογίζονται

με βάση την διεύθυνση και τον χρόνο παράδοσης.

Τρόποι πληρωμής

Οι πελάτες του fourlanos.gr μπορούν να επιλέξουν από τις εξής επιλογές

πληρωμής των παραγγελιών τους:

1) Αντικαταβολή κατά την παράδοση

2)Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

3) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Η διεκπεραίωση κάθε παραγγελίας γίνεται εφόσον έχει γίνει εξόφληση τόσο για το

συγκεκριμένο είδος, όσο και για τα έξοδα μεταφοράς.

Τρόποι αποστολής/παράδοσης

Ανάλογα με την διεύθυνση του παραλήπτη, η παράδοση των παραγγελιών γίνεται

είτε από υπάλληλο της εταιρείας με ίδιο μέσο, είτε με συνεργαζόμενη υπηρεσία

ταχυμεταφορών (courier), είτε μέσω πρακτορείου/ταχυδρομείου, σε ειδικές

περιπτώσεις.

Εγγύηση ποιότητας/επιστροφές

Σε περίπτωση οποιοδήποτε ελαττώματος στο προϊόν, ο

πελάτης παρακαλείται να επικοινωνήσει με το fourlanos.gr ή τηλεφωνικά στο 210-5151777 εντός πέντε (5)

εργάσιμων ημερών, προκειμένου να δρομολογηθεί είτε η αντικατάσταση του

προϊόντος, είτε η επιστροφή των χρημάτων με πίστωση σε τραπεζικό λογαριασμό (όχι

σε μετρητά).

Ασφάλεια συναλλαγών

Οι χρηματικές συναλλαγές με το ηλεκτρονικό κατάστημα fourlanos.gr

γίνονται μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής. Η ασφάλεια των συναλλαγών διασφαλίζεται

με ευθύνη και με τους όρους των συγκεκριμένων οργανισμών.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η συλλογή προσωπικών στοιχείων από το ηλεκτρονικό κατάστημα

fourlanos.gr γίνεται αποκλειστικά με γνώμονα την ενημέρωση και βέλτιστη

εξυπηρέτηση των πελατών του. Η εισαγωγή των στοιχείων αυτών από τον πελάτη

στον ιστοχώρο fourlanos.gr συνιστά έγγραφη συγκατάθεση για την χρήση

τους με αυτό τον σκοπό. Η εταιρεία δεσμεύεται ότι δεν θα ενοικιάσει, πωλήσει ή

προωθήσει τα στοιχεία αυτά προς οποιονδήποτε τρίτο για κανένα λόγο.

Οι πληροφορίες που παρέχετε στον διαδικτυακό μας τόπο υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με όσα ορίζονται στην ενότητα «Πολιτική Απορρήτου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων». Με την παροχή των στοιχείων σας και τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση της πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας μας και παρέχετε την συναίνεσή σας για την επεξεργασία των στοιχείων και πληροφοριών που μας παρέχετε. Περαιτέρω, δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι ακριβή και αληθή.

Τα στοιχεία που αποθηκεύονται έχουν να κάνουν με 2 τομείς:

  • Την δημιουργία και την διατήρηση λογαριασμού πελάτη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με σκοπό την ευκολότερη περιαγωγή του χρήστη, την άμεση πραγματοποίηση παραγγελίας και την παρακολούθηση των παραγγελιών του. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται χρησιμοποιούνται αυστηρώς για την διενέργεια των παραγγελιών.

Δεδομένα Λογαριασμού Πελάτη
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Όνομα
Επώνυμο
Ημ. Γέννησης
e-mail
Διεύθυνση (πιθανότητα ύπαρξης περισσοτέρων από μίας)
Παραγγελίες Πελάτη
Ποσά Παραγγελιών
Αγορασμένα Προϊόντα
Τελευταία μηνύματα μεταξύ πελάτη/e-shop
Τελευταίες αποστολές αυτοματοποιημένων μηνυμάτων παραγγελίας
Τελευταίες συνδέσεις πελάτη
Εγκαταλελειμμένα Καλάθια

  • Την αποστολή μηνύματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας του FOURLANOS.GR όπου ο πελάτης εισάγει τα στοιχεία του με σκοπό την δυνατότητα απάντησης από μεριάς μας προς το μήνυμα του.

Δεδομένα Φόρμας Επικοινωνίας
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
e-mail
Κωδικός Αναφοράς Παραγγελίας

Ασφάλεια

Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας χρησιμοποιείται λογισμικό κρυπτογράφησης. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη.

COOKIES

Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο, έτσι και στο FOURLANOS.GR χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες. Πιο συγκεκριμένα παράγεται cookie του e-shop το οποίο αποθηκεύει τα στοιχεία απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του e-shop. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται είναι τα εξής:

Πίνακας Αποθηκεύσιμων Δεδομένων Cookie
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑΕΠΕΞΗΓΗΣΗ
date_addΗ ημερομηνία και η ώρα δημιουργίας του cookie (σε μορφή ΧΡ.-ΜΗΝ.-ΗΜ.: ΛΕΠΤ.: ΔΕΥΤ.)
id_langΑναγνωριστικό της επιλεγμένης γλώσσας εμφάνισης του e-shop
id_currencyΑναγνωριστικό του επιλεγμένου νομίσματος που χρησιμοποιείται στο e-shop
last_visited_categoryΑναγνωριστικό της τελευταίας κατηγορίας προϊόντων που έχει επισκεφτεί ο χρήστης
ajax_blockcart_displayΡύθμιση καλαθιού στο αν έχει διευρυνθεί ή σμικρυνθεί
viewedΤα αναγνωριστικά των προϊόντων που εμφανίστηκαν πρόσφατα ως λίστα αντικειμένων που χωρίζονται με κόμματα.
id_wishlistΑναγνωριστικό της λίστας επιθυμιών (wishlist) που εμφανίζεται στον τομέα wishlist
checkedTOSΡύθμιση που δείχνει αν ο χρήστης έχει αποδεχθεί τους όρους χρήσης ή όχι
id_guestΑναγνωριστικό επισκέπτη για όσους χρήστες δεν έχουν δημιουργήσει λογαριασμό ή δεν είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό τους
id_connectionsΑναγνωριστικό σύνδεσης της τρέχουσας συνεδρίας (περιόδου σύνδεσης) του επισκέπτη
id_customerΑναγνωριστικό πελάτη για όσους χρήστες είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό τους
customer_lastnameΤο επίθετο του χρήστη
customer_firstnameΤο όνομα του χρήστη
loggedΡύθμιση που δείχνει αν ο χρήστης είναι συνδεδεμένος
passwdΤο MD5 hash του κλειδιού των cookies όπως έχει οριστεί στον κώδικα του e-shop, και ο κρυπτογραφημένος κωδικός που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την είσοδο του
emailΗ διεύθυνση e-mail που χρησιμοποίησε ο πελάτης για να μπει
id_cartΤο αναγνωριστικό του καλαθιού που εμφανίζεται στο καλάθι στην τρέχουσα φάση
checksumΤο άθροισμα ελέγχου Blowfish που χρησιμοποιείται για να καθορίσει εάν το cookie έχει τροποποιηθεί από τρίτα άτομα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί αλλοίωση του cookie, ο πελάτης θα αποσυνδεθεί και το cookie θα διαγραφεί αυτόματα.

Έκδοση απόδειξης/τιμολογίου

Η εταιρεία υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη λιανικής πώλησης (ή τιμολογίου βάσει

στοιχείων που ο πελάτης θα προσκομίσει) για κάθε αγορά.

ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι παραδόσεις για παραγγελίες άνω των 150 € είναι ΔΩΡΕΑΝ για περιοχές εντός Αττικής !